退款政策

 缺貨和替代貨品

1. Germaine de Capuccini HK 須盡一切努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應。 如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客， Germaine de Capuccini HK 保留提供替代貨品或退款的權利。

2. Germaine de Capuccini HK 將努力為顧客提供相似價格及功用的貨品以供替代。Germaine de Capuccini HK 將在交貨前透過電話或電郵通知顧客其訂單中的缺貨貨品及替代貨品

3. 顧客有權拒絕Germaine de Capuccini HK 所提供的任何替代貨品。Germaine de Capuccini HK 將退還顧客為該缺貨產品支付的金額。

4. 如果顧客同意允許替代貨品，顧客的訂單的最終價值可能會因替代相似貨品而受到影響。Germaine de Capuccini HK 將收取客戶訂單被執拾時適用的價格。

5. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若 Germaine de Capuccini HK未能提供任何已訂購之產品或服務，Germaine de Capuccini HK有權拒絕接受該訂單。

 

退款政策以下情況將不受換貨處理安排：

1. 貨品已經開封或曾被使用 ( 例如包裝膠紙或盒被撕去 ) 。

2. 貨品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。

3. 任何顯示不接受退貨的折扣貨品，清貨貨品或特賣貨品。

4. 任何免費贈品，附件，試用裝禮品。

5. 未能出示貨品銷售清單或購物單據已經換貨一次。

Germaine de Capuccini HK 保留修訂有關條款及細則之權利。如有任何爭議，將以Germaine de Capuccini HK 最終決定為準。

如對網上訂購及送貨服務有任何查詢，請致電顧客服務熱線 +852 2310 8432 (服務時間: 星期一至五上午10時至下午6時，公衆假期除外)。